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Preguntas frecuentes

Todo lo que suelen preguntarnos

Respuestas directas sobre el producto, la seguridad, los precios y cómo empezar. Si tu duda no aparece aquí, escríbenos: respondemos de frente, sin letra pequeña.

Producto y especialidades

Qué hace Arqori y para quién está pensado.

¿Arqori funciona para odontología y otras especialidades?

Sí — la odontología es protagonista. Un consultorio individual se configura según la especialidad de su doctor: médico u odontólogo. Las clínicas pueden combinar varias especialidades bajo el mismo techo, y si incluyen odontología la activan como add-on de su plan: sus odontólogos trabajan sobre el odontograma FDI completo, con superficies por pieza, estados y plan de tratamiento. Para medicina, la consulta se apoya en la historia clínica, las notas de evolución, las recetas y los documentos del expediente.

¿Mis pacientes pueden ver su expediente?

Sí. El portal del paciente permite a cada paciente consultar su historial clínico en modo lectura y exportarlo o compartirlo en PDF manteniendo la privacidad de la información sensible. El portal llegará como aplicación nativa gratuita (iOS y Android, próximamente): cualquier paciente podrá descargarla, pero solo podrá crear su usuario y entrar si su clínica tiene el add-on activo y lo registró — el add-on activa las cuentas de pacientes para la clínica.

Seguridad y privacidad

Cómo se protegen los datos clínicos de tus pacientes.

¿Cómo protegen los datos de mis pacientes?

Cada clínica vive en un espacio de base de datos aislado: los datos de una clínica no son consultables por otra. El acceso se controla por roles y permisos granulares, cada lectura y edición de un expediente queda registrada en una bitácora de auditoría inmutable, y compartir un expediente entre clínicas requiere consentimiento o una remisión explícita.

¿Puedo obtener una copia de la información de mis pacientes?

El expediente de cada paciente puede exportarse en PDF — el propio paciente lo hace desde su portal — y las recetas, constancias y documentos clínicos se generan siempre en PDF con el membrete de tu clínica. Si necesitas una exportación más amplia de tu información, escríbenos a hola@arqori.com y lo resolvemos contigo.

Planes, precios y add-ons

Cómo se contrata, se cambia y se amplía Arqori.

¿Puedo cambiar de plan o crecer con add-ons?

Puedes subir o bajar de plan cuando lo necesites. Si solo necesitas un poco más — un doctor extra, otra sede, teleconsulta o recordatorios por WhatsApp — los add-ons te permiten crecer sin cambiar de plan.

¿Puedo probar Arqori antes de pagar?

Sí. Al crear tu cuenta inicias con un período de prueba para configurar tu clínica, invitar a tu equipo y trabajar con pacientes reales antes de decidir.

¿Cómo funcionan los add-ons?

Los add-ons amplían tu plan sin cambiarlo y se facturan por mes en USD: capacidad extra (doctor adicional, asiento de personal, sede adicional) o módulos completos (pre-clínica de enfermería, recordatorios por WhatsApp, teleconsulta, portal del paciente, reportería avanzada e imagenología dental). Si un día ya no los necesitas, los desactivas sin perder tus datos.

¿La teleconsulta y los recordatorios por WhatsApp están incluidos en los planes?

Son add-ons: la teleconsulta cuesta $19/mes y los recordatorios por WhatsApp $15/mes, y puedes activarlos sobre cualquier plan cuando tu operación los pida. Así el plan base se mantiene simple y solo pagas los módulos que realmente usas.

Para empezar

Lo que necesitas el primer día — y cuando crezcas.

¿Qué necesito para empezar?

Solo un navegador. Arqori funciona como aplicación web — no instalas nada, trabaja en computadora y tablet, y tu información está disponible en cualquier sede desde el primer día. Y las apps nativas para iOS y Android vienen en camino.

¿En qué dispositivos funciona Arqori?

En cualquier navegador moderno: Arqori es una aplicación web, sin instalaciones ni servidores propios. Funciona en computadora y tablet, tu información está disponible en cualquier sede de tu clínica desde el primer día, y las apps nativas para iOS y Android vienen en camino.

¿Arqori tiene aplicación móvil?

Hoy Arqori funciona desde el navegador en computadora y tablet, sin instalar nada, y las aplicaciones nativas para iOS y Android vienen en camino. La primera será el portal del paciente: una app nativa gratuita que cualquier paciente podrá descargar, aunque solo podrá crear su usuario y entrar si su clínica tiene el add-on activo y lo registró — el add-on activa las cuentas de pacientes para la clínica.

¿Qué pasa cuando mi clínica crece?

Creces sin migrar de sistema: subes de plan (Individual → Clinic → Clinic Pro → Enterprise) o añades justo lo que falta con un add-on — un doctor más, otra sede, un asiento de personal. Tus datos, tu configuración y tu historial se mantienen intactos en el cambio.

¿Tu pregunta no está aquí?

Escríbenos a hola@arqori.com o revisa los módulos de la plataforma y los precios completos.

La mejor respuesta es probarlo

Crea tu cuenta con el período de prueba y resuelve tus dudas trabajando con tu propia clínica dentro de Arqori.

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