Seguridad y privacidad

Datos médicos, tratados como lo que son

Un expediente clínico contiene lo más íntimo de una persona. Por eso en Arqori la seguridad no es una promesa de marketing: es arquitectura. Aquí te contamos, sin humo y sin siglas infladas, cómo protegemos la información de tus pacientes.

Aislamiento por clínica

Cada clínica opera en su propio esquema de base de datos: sus datos no conviven ni se mezclan con los de nadie más, y ninguna consulta puede cruzar esa frontera.

Acceso por roles

Permisos granulares por recurso y acción: recepción no ve lo clínico, y un administrador que no es doctor, tampoco. El control se aplica también en el servidor.

Auditoría inmutable

Quién leyó y quién editó cada expediente queda registrado en una bitácora que no puede alterarse — ni siquiera por un administrador.

Consentimiento entre clínicas

Un expediente solo se comparte con otra clínica mediante consentimiento del paciente o una remisión explícita, y la información sensible permanece oculta.

Sesiones firmadas

Sesiones con firma criptográfica verificada en cada petición: una sesión manipulada simplemente no entra.

Privacidad por diseño

Hasta el PDF que exporta el paciente cuida qué información viaja y cuál se queda protegida dentro de la plataforma.

Multi-tenancy aislado

Tu clínica vive en su propio espacio

Muchos sistemas guardan a todos sus clientes en las mismas tablas y confían en filtros para separarlos. Arqori no: cada clínica recibe su propio esquema de base de datos. Los expedientes de tu clínica no comparten espacio con los de ninguna otra, y una falla de filtrado no puede exponer datos ajenos, porque la separación existe a nivel de la base misma.

Ese aislamiento es también la base de la visión de Arqori: si algún día dos clínicas comparten el expediente de un paciente, lo hacen por la vía explícita — consentimiento o remisión — y nunca por accidente.

Control de acceso por roles

En una clínica no todos deben ver todo. Arqori define roles — doctor, enfermería, recepción, administración — con permisos granulares por recurso y por acción. La recepción agenda y cobra sin abrir historias clínicas; enfermería captura signos sin editar diagnósticos; y en Clinic Pro puedes crear roles personalizados a la medida de tu operación.

Estas reglas no viven solo en la interfaz: el servidor las verifica en cada petición, para que un permiso no pueda «saltarse» desde el navegador.

Bitácora de auditoría inmutable

Cada lectura y cada edición de un expediente queda registrada: quién, qué y cuándo. La bitácora es inmutable — no se puede editar ni borrar — de modo que la historia de acceso a un expediente siempre puede reconstruirse con confianza.

Para el paciente es una garantía; para tu clínica, respaldo ante cualquier duda sobre quién consultó una historia clínica y en qué momento.

Compartir con control

El expediente se comparte por decisión, no por descuido

Hay momentos legítimos para compartir una historia clínica: una remisión a otro doctor, una segunda opinión, un paciente que cambia de clínica. Arqori los resuelve con tres vías explícitas.

Remisión entre doctores

El doctor remite al paciente y define qué se comparte. Todo queda trazado en la bitácora, de origen a destino.

Consentimiento del paciente

El acceso de otra clínica pasa por la autorización del paciente. Sin consentimiento ni remisión, no hay acceso.

Exportación en PDF

Desde el portal, el paciente exporta su historial en PDF y decide a quién entregarlo, con la información sensible protegida.

El respaldo del paciente

Su expediente nunca queda secuestrado

La mejor prueba de que los datos le pertenecen al paciente es que puede llevárselos. El portal del paciente ofrece lectura permanente del historial y exportación en PDF: si mañana cambia de doctor o de ciudad, su información clínica viaja con él.

El portal llegará como aplicación nativa gratuita para iOS y Android (próximamente). Cualquiera podrá descargar la app, pero solo entra el paciente cuya cuenta activó su clínica: el acceso nace del registro, no de la descarga.

Lectura en el portal Exportación en PDF

Nuestro compromiso de privacidad

Los datos clínicos son de tu clínica y de tus pacientes. No los vendemos ni los usamos con fines ajenos al servicio.
No presumimos certificaciones que no tenemos: preferimos explicar la arquitectura real que protege tu información.
Cualquier duda sobre seguridad la respondemos de frente en hola@arqori.com.

El detalle legal vive en nuestros términos de servicio y en la política de privacidad.

Confianza que se construye en la arquitectura

Crea tu cuenta y comprueba cómo se siente trabajar con un expediente que trata los datos médicos con la seriedad que merecen.

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